ENVÍOS

Artpahi realiza envíos a toda España (Exceptuando por el momento a Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal.

El medio de transporte que utilizamos es:

Nuestro horario de preparación de pedidos es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00. Todos los pedidos se preparan en menos de 24 horas (excepto si no se dispone en stock) y se entrega a la agencia de transporte el mismo día de la recepción del pedido si éste se recibe antes de las 13:00 y se ha recibido el pago integro del pedido.

Si el pedido lo recibimos después de las 13:00 se entregará al transportista a lo largo del día siguiente. Si se recibe en viernes se entregará al transportista el lunes siguiente. 

Los pedidos recibidos en festivo se gestionarán el siguiente día hábil.

DEVOLUCIONES

CONDICIONES:

Sólo se aceptan devoluciones de material en caso de error de empaquetado o defecto del producto.

En caso de material con algún defecto, el gasto de envío desde el cliente hasta el almacén corre por parte del cliente. Si al recepcionarlo, el almacén detecta que el material está en condiciones óptimas será nuevamente el cliente quien se haga cargo del gasto del nuevo envío. Si efectivamente el material es defectuoso, Artpahi se hace cargo de enviar el material, en perfectas codiciones, al cliente, sin este tener que abonar nada más. En ningún caso, Artpahi se hace cargo de la totalidad de los gastos de envío.

Artpahi garantiza sus productos por un periodo de 3 meses a partir de la fecha de compra. Se exceptúa de esta garantía el mal uso o la manipulación inadecuada del material.

Ofrecemos garantía de satisfacción total durante los primeros 7 días, si no está satisfecho con su compra le devolvemos su dinero (excepto gastos de envío y manipulación y sólo si se devuelve el material a portes pagados y con todos sus embalajes, plásticos, y demás elementos que contenga el paquete adquirido). Por supuesto, el material que se devuelve debe estar en perfecto estado. ESTA GARANTIA DE SATISFACCION SOLO SE OTORGA A LOS PEDIDOS ONLINE los pedidos entregados en mano estarán sujetos a la legislación vigente.

Para cualquier reclamación será necesaria la presentación de la factura, ticket o albarán de compra.

LOS PORTES SON A CARGO DEL CLIENTE. Si desea que le enviemos el paquete utilizando sus propios medios y otra agencia solo tiene que indicarlo en el apartado Observaciones de la hoja de pedidos. En este caso la responsabilidad quedará transmitida en el momento de la entrega de la mercadería a la agencia de transporte.

PROCEDIMIENTO:

En caso de devolución de mercadería el cliente tiene que ponerse en contacto con Artpahi vía teléfono (+34.646076673) o vía email ( Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla ) para solicitar el código de devolución. Tiene que especificar el número de factura, ticket o albrarán de compra y el material que va a devolver.

El código de devolución tiene que aparecer escrito de forma legible en la parte exterior del paquete.

Artpahi no aceptará ningún envío que no disponga de dicho código de devolución. El cliente embalará toda la mercadería de forma adecuada para evitar golpes accidentales que puedan deteriorar la mercadería.